Políticas de Suscripción
Gracias por elegir AudioConvert. Revise cuidadosamente las siguientes políticas de suscripción antes de adquirir cualquier plan o créditos. Al completar una compra, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos que se describen a continuación.
Resumen de la política
Estas Políticas de Suscripción rigen la compra, el uso, la renovación, la cancelación y el reembolso de los planes de suscripción y paquetes de créditos de AudioConvert.
Al suscribirse a AudioConvert, usted acepta cumplir con estas políticas, así como con nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad.
Detalles de la suscripción
Planes y precios
Para obtener detalles sobre los planes de suscripción y precios disponibles, visite la Página de precios. Elija el plan que mejor se adapte a sus necesidades de uso.
Suscripción anual
La suscripción anual requiere un pago único por un año completo de servicio y puede ofrecer ahorros en comparación con el plan mensual. Esta opción ayuda a mantener el acceso ininterrumpido a los servicios de AudioConvert durante 12 meses.
Nota: Los planes anuales se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que se cancelen antes de la próxima fecha de renovación.
Suscripción mensual
Después del pago inicial, su suscripción mensual se renovará automáticamente cada mes. Si la renovación falla por razones de su parte, como fondos insuficientes o fallo en el pago, su plan puede degradarse automáticamente a la versión gratuita en el siguiente ciclo de facturación.
Política de asignación y vencimiento de créditos
Los créditos se otorgan mensualmente para los planes de suscripción, incluidos los de suscripción mensual y anual.
Los créditos de suscripción no utilizados no se acumulan ni se transfieren y vencerán automáticamente al final de cada ciclo de facturación mensual, ya sea que la suscripción se pague mensual o anualmente. Los créditos no son reembolsables, no son transferibles y no pueden restaurarse una vez vencidos.
Al adquirir una suscripción, los usuarios reconocen y aceptan esta política de vencimiento de créditos.
Restricciones de contenido
Al cargar o enviar cualquier contenido a AudioConvert, usted confirma que tiene los derechos para usarlo y procesarlo. Usted es el único responsable de garantizar que su contenido no infrinja los derechos de terceros ni las leyes aplicables.
Política de cancelación
- Tanto las suscripciones mensuales como las anuales se renuevan automáticamente de forma predeterminada.
- Puede cancelar en cualquier momento a través de la página de gestión de suscripciones de su cuenta. No se cobrarán tarifas adicionales. Su plan actual permanecerá activo hasta el final del período de facturación, después del cual volverá a la versión gratuita.
Política de reembolso
Le recomendamos encarecidamente revisar los Términos y Condiciones antes de realizar un pago y comprender plenamente las funciones del producto para evitar problemas relacionados con reembolsos.
Al completar una compra, usted reconoce que ha leído y aceptado esta política de reembolso en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política o tiene sugerencias de mejora, contáctenos. Valoramos sus comentarios.
Elegibilidad para reembolso:
Los reembolsos solo están disponibles dentro de las 24 horas posteriores a la compra inicial, siempre que no se hayan utilizado créditos del plan.
Las siguientes situaciones no son elegibles para reembolsos:
- Solicitudes realizadas después de 24 horas
- Compras que no sean iniciales (incluidas renovaciones o compras repetidas)
- Planes mensuales o anuales dentro de las 24 horas posteriores a la renovación automática (se permite la cancelación en su lugar)
- Compras promocionales o con descuento
- No cancelar por descuido personal
El monto del reembolso se calculará como: Monto pagado – Valor de los créditos utilizados
El valor de los créditos utilizados se calcula según los precios del plan adquirido. Todas las solicitudes de reembolso deben incluir un motivo válido y enviarse por correo electrónico a: [email protected] .
Esta política tiene como objetivo proteger los derechos de los usuarios y, al mismo tiempo, permitirnos mantener una calidad de servicio confiable. Gracias por su comprensión.
Contáctenos
Agradecemos sus comentarios y preguntas. Para obtener asistencia, contáctenos a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: [email protected]
- Chat en vivo:Puede unirse a nuestra Comunidad de Discord para chat en línea y soporte.
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- Tiempo de respuesta: Dentro de 24 horas hábiles.
Gracias por elegir AudioConvert. Estamos comprometidos a brindarle una experiencia de transcripción confiable y eficiente.