Políticas de Assinatura
Obrigado por escolher o AudioConvert. Leia atentamente as seguintes políticas de assinatura antes de adquirir qualquer plano ou créditos. Ao concluir uma compra, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com os termos descritos abaixo.
Visão geral da política
Estas Políticas de Assinatura regem a compra, o uso, a renovação, o cancelamento e o reembolso dos planos de assinatura e pacotes de créditos do AudioConvert.
Ao assinar o AudioConvert, você concorda em cumprir estas políticas, bem como nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade.
Detalhes da assinatura
Planos e preços
Para detalhes sobre os planos de assinatura e preços disponíveis, visite a Página de preços. Escolha o plano que melhor atende às suas necessidades de uso.
Assinatura anual
A assinatura anual exige um pagamento único por um ano completo de serviço e pode oferecer economia em comparação com o plano mensal. Esta opção ajuda a manter o acesso ininterrupto aos serviços do AudioConvert por 12 meses.
Observação: Os planos anuais são renovados automaticamente ao final de cada período de cobrança, a menos que sejam cancelados antes da próxima data de renovação.
Assinatura mensal
Após o pagamento inicial, sua assinatura mensal será renovada automaticamente a cada mês. Se a renovação falhar por motivos de sua parte, como saldo insuficiente ou falha no pagamento, seu plano poderá ser automaticamente rebaixado para a versão gratuita no próximo ciclo de cobrança.
Política de alocação e expiração de créditos
Os créditos são concedidos mensalmente para planos de assinatura, incluindo assinaturas mensais e anuais.
Créditos de assinatura não utilizados não são acumulados, não são transferidos e expiram automaticamente ao final de cada ciclo de cobrança mensal, independentemente de a assinatura ser paga mensal ou anualmente. Os créditos não são reembolsáveis, não são transferíveis e não podem ser restaurados após expirarem.
Ao adquirir uma assinatura, os usuários reconhecem e concordam com esta política de expiração de créditos.
Restrições de conteúdo
Ao enviar ou submeter qualquer conteúdo ao AudioConvert, você confirma que possui os direitos de uso e processamento. Você é o único responsável por garantir que seu conteúdo não viole direitos de terceiros ou leis aplicáveis.
Política de cancelamento
- Tanto as assinaturas mensais quanto as anuais são renovadas automaticamente por padrão.
- Você pode cancelar a qualquer momento pela página de gerenciamento de assinatura da sua conta. Nenhuma taxa adicional será cobrada. Seu plano atual permanecerá ativo até o final do período de cobrança, após o qual retornará à versão gratuita.
Política de reembolso
Recomendamos fortemente que você revise os Termos e Condições antes de efetuar um pagamento e compreenda totalmente os recursos do produto para evitar problemas relacionados a reembolsos.
Ao concluir uma compra, você reconhece que leu e aceitou integralmente esta política de reembolso. Se discordar de qualquer parte desta política ou tiver sugestões de melhoria, entre em contato conosco. Valorizamos seu feedback.
Elegibilidade para reembolso:
Reembolsos estão disponíveis apenas dentro de 24 horas após a compra inicial, desde que nenhum crédito do plano tenha sido utilizado.
As seguintes situações não são elegíveis para reembolso:
- Solicitações feitas após 24 horas
- Compras que não sejam iniciais (incluindo renovações ou compras repetidas)
- Planos mensais ou anuais dentro de 24 horas da renovação automática (o cancelamento é permitido em vez disso)
- Compras promocionais ou com desconto
- Falha em cancelar por descuido pessoal
O valor do reembolso será calculado como: Valor pago – Valor dos créditos utilizados
O valor dos créditos utilizados é calculado com base nos preços do plano adquirido. Todas as solicitações de reembolso devem incluir um motivo válido e ser enviadas por e-mail para: [email protected] .
Esta política visa proteger os direitos dos usuários e, ao mesmo tempo, permitir que mantenhamos uma qualidade de serviço confiável. Obrigado pela compreensão.
Fale conosco
Agradecemos seus comentários e perguntas. Para obter assistência, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
- E-mail: [email protected]
- Chat ao vivo:Você pode entrar na nossa Comunidade Discord para chat online e suporte.
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- Tempo de resposta: Em até 24 horas úteis.
Obrigado por escolher o AudioConvert. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de transcrição confiável e eficiente.